AI Disclosure
Ultimo aggiornamento: 28 marzo 2026
1. Dichiarazione di trasparenza
CrewBitz utilizza sistemi di intelligenza artificiale per erogare i propri servizi. I Ployer sono agenti AI che operano con diversi livelli di autonomia, sempre sotto supervisione umana.
La presente dichiarazione è resa ai sensi del normativa europea sull'intelligenza artificiale (AI Act) e ha lo scopo di informare in modo chiaro e trasparente sull’utilizzo dell’AI all’interno della piattaforma.
2. Classificazione AI Act
I Ployer di CrewBitz sono classificati secondo le categorie di rischio previste dal AI Act europeo:
| Ployer | Classificazione | Riferimento | Misure adottate |
|---|---|---|---|
| HR Manager | High-risk | classificato come sistema ad alto rischio dalla normativa europea | Supervisione umana obbligatoria, test anti-discriminazione, tracciamento completo |
| Customer Support | Limited risk | — | Trasparenza |
| Marketing Manager | Limited risk | — | Trasparenza |
| Sales Rep | Limited risk | — | Trasparenza |
| Operations Manager | Limited risk | — | Trasparenza |
| Custom Ployer | Valutato caso per caso | — | Dipende dal ruolo |
3. Come funzionano i Ployer
I Ployer sono agenti AI basati su modelli di intelligenza artificiale, configurati con un prompt personalizzato per ciascuna azienda cliente.
I Ployer NON sono coscienti, NON hanno opinioni, NON decidono autonomamente. Ogni azione significativa richiede approvazione umana.
Il funzionamento si basa su:
- Elaborazione del linguaggio naturale per comprendere richieste e contesto
- Prompt di sistema personalizzato con le regole e i dati dell’azienda
- Catena di approvazione configurata dal cliente per ogni tipo di azione
- Audit trail completo di ogni interazione e decisione
4. Livelli di autonomia
Ogni Ployer opera secondo un livello di autonomia definito dal cliente:
| Livello | Descrizione | Comportamento |
|---|---|---|
| Livello 1 | Solo informativo | Il Ployer fornisce informazioni e report, non esegue azioni |
| Livello 2 | Suggerisce | Il Ployer propone azioni che devono essere approvate manualmente |
| Livello 3 | Agisce con approvazione | Il Ployer prepara ed esegue azioni dopo approvazione esplicita |
| Livello 4 | Autonomo per routine | Il Ployer esegue autonomamente attività di routine predefinite, con limiti configurati |
Il cliente può modificare il livello di autonomia di ciascun Ployer in qualsiasi momento dalla dashboard di configurazione.
5. Supervisione umana
La supervisione umana è un principio fondamentale di CrewBitz:
- La catena di approvazione è definita dal cliente per ogni tipo di azione
- Le azioni critiche richiedono SEMPRE approvazione umana, indipendentemente dal livello di autonomia
- Il cliente può cambiare il livello di autonomia di qualsiasi Ployer in qualsiasi momento
- Il Ployer HR Manager opera con supervisione obbligatoria su tutte le decisioni che riguardano persone (assunzioni, valutazioni, screening CV)
6. Tecnologia AI
CrewBitz utilizza modelli AI di ultima generazione, selezionati per garantire risposte accurate, veloci e affidabili.
Nessun dato dei clienti viene utilizzato per addestrare i modelli AI. I dati sono elaborati esclusivamente per erogare il servizio richiesto.
7. Dati e privacy
Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali, si rimanda alla Privacy Policy.
I dati di ciascun cliente sono isolati tramite architettura multi-tenant con isolamento completo dei dati tra clienti: nessun dato del Cliente A è accessibile al Cliente B. L’isolamento è garantito a livello di database e applicativo.
8. Non-discriminazione (HR Ployer)
Il Ployer HR Manager è progettato per garantire il rispetto dei principi di non-discriminazione:
- Lo screening dei CV non discrimina per età, genere, etnia, religione, disabilità, orientamento sessuale o gravidanza
- La valutazione si basa esclusivamente sulle competenze e sull’esperienza professionale pertinente al ruolo
- Ogni decisione viene rivista da un supervisore umano prima di diventare effettiva
Il Ployer HR è classificato come sistema AI ad alto rischio ai sensi dell’AI Act (classificato come sistema ad alto rischio dalla normativa europea). Sono attive misure rafforzate di supervisione, audit e non-discriminazione.
9. Diritto di spiegazione
Il cliente ha il diritto di comprendere le decisioni prese dai Ployer:
- È possibile chiedere perché un Ployer ha preso una determinata decisione o ha suggerito una specifica azione
- Ogni azione è registrata in un audit trail che include il rationale della decisione
- Per richiedere spiegazioni: [email protected]
10. Diritto di interazione umana
In qualsiasi momento, l’utente o il cliente può richiedere di interagire con un operatore umano invece che con un Ployer.
Il Ployer non rifiuterà mai una richiesta di trasferimento a un operatore umano. La possibilità di interazione umana è sempre disponibile e non può essere disattivata.
Contatto: [email protected]