AI Disclosure — Trasparenza sui Sistemi AI

Ultimo aggiornamento: 26 marzo 2026

⚠️ Questo documento è una bozza generata con assistenza AI. Si raccomanda la revisione da parte di un professionista legale abilitato prima dell'utilizzo in contesto commerciale.

1. Dichiarazione di Trasparenza

CrewBitz è un fornitore di sistemi di intelligenza artificiale (AI) destinati all'automazione di processi aziendali. In conformità all'art. 50 del Regolamento UE 2024/1689 (AI Act) e ai principi di trasparenza del GDPR, la presente AI Disclosure illustra: la classificazione dei nostri sistemi AI, il loro funzionamento, i modelli utilizzati, i meccanismi di supervisione umana e i diritti degli interessati.

CrewBitz si impegna a sviluppare e distribuire AI in modo responsabile, trasparente e rispettoso dei diritti fondamentali delle persone.

2. Classificazione ai Sensi dell'AI Act

La Piattaforma CrewBitz include i seguenti sistemi AI, classificati secondo gli Allegati dell'AI Act:

Sistema / Agente	Classificazione AI Act	Allegato di riferimento	Impatto
HR Ployer (selezione candidati, valutazione CV, supporto decisioni HR)	Alto rischio	Allegato III, punto 4(a)	Può influenzare assunzioni, promozioni, licenziamenti
Sales Agent (CRM automation, lead scoring, follow-up)	Rischio limitato	Art. 50 AI Act	Automazione comunicazioni commerciali
Marketing Agent (content generation, social listening, campagne)	Rischio limitato	Art. 50 AI Act	Generazione contenuti, interazione con pubblico
CFO Agent (analisi finanziaria, report, budget forecast)	Rischio limitato	Art. 50 AI Act	Supporto decisioni finanziarie, non autonomo
Support Agent (customer care, ticketing, FAQ automation)	Rischio limitato	Art. 50 AI Act	Interazione con utenti finali, escalation umana disponibile

Per i sistemi classificati a rischio limitato, viene garantita la trasparenza verso gli utenti che interagiscono con essi (artt. 50(1) e 50(2) AI Act): gli utenti sono informati che stanno interagendo con un sistema AI.

3. Come Funzionano i Sistemi AI

Gli agenti AI di CrewBitz operano secondo il seguente flusso generale:

Ricezione input: l'utente o il sistema fornisce un'istruzione o un dato di partenza (prompt, documento, dataset).
Elaborazione contestuale: il sistema recupera il contesto rilevante dalla memoria dell'agente (knowledge base del Cliente, storico conversazioni, configurazioni).
Inferenza AI: il modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) genera una risposta o un piano d'azione.
Esecuzione (ove configurata): l'agente può eseguire azioni (es. inviare e-mail, aggiornare CRM, generare report) nei limiti delle autorizzazioni configurate dal Cliente.
Output e log: ogni azione è registrata nel log di audit accessibile al Cliente.

I sistemi AI di CrewBitz non hanno accesso autonomo a internet in tempo reale, salvo specifici tool di ricerca web esplicitamente abilitati dal Cliente.

4. Livelli di Autonomia degli Agenti

CrewBitz distingue quattro livelli di autonomia configurabili dal Cliente:

Livello	Denominazione	Descrizione
1	Assistito	L'agente suggerisce, l'umano decide e agisce. Nessuna azione autonoma.
2	Semi-autonomo con approvazione	L'agente propone azioni e le esegue solo dopo approvazione esplicita dell'utente.
3	Semi-autonomo con supervisione	L'agente esegue azioni automaticamente ma notifica l'utente e consente revoca entro una finestra temporale configurabile.
4	Autonomo	L'agente esegue azioni automaticamente. Disponibile solo per task a basso impatto e previa configurazione esplicita del Cliente. Non disponibile per HR Ployer.

HR Ployer è bloccato al massimo al Livello 2 (approvazione umana obbligatoria per qualsiasi output che influenzi decisioni su persone fisiche), in conformità all'art. 14 AI Act (supervisione umana per sistemi ad alto rischio).

5. Supervisione Umana (Art. 14 AI Act)

Per i sistemi classificati ad alto rischio (HR Ployer), CrewBitz implementa le seguenti misure di supervisione umana:

Ogni output che influenzi una decisione su un candidato o dipendente è presentato come supporto decisionale, non come decisione definitiva.
Il sistema espone sempre il ragionamento sottostante (spiegabilità) e le fonti utilizzate.
È obbligatoria la presenza di un decisore umano qualificato che riveda e approvi ogni raccomandazione prima dell'azione.
Il Cliente è responsabile della designazione di tale supervisore e della sua formazione adeguata.
Sono disponibili controlli per ignorare, modificare o rifiutare qualsiasi output AI in qualsiasi momento.

6. Modelli AI Utilizzati

Modello	Provider	Luogo elaborazione	Utilizzo principale
Kimi K2.5	DeepInfra Inc. (USA)	Server DeepInfra (SCC)	Ragionamento complesso, analisi documenti lunghi
Claude Sonnet	Anthropic PBC (USA)	Server Anthropic (SCC)	Redazione testi, analisi, supporto HR
Llama 3.1 8B	Meta (modello open) — eseguito localmente	Server Contabo GmbH (Germania, UE)	Task a bassa latenza, classificazione, routing

I prompt e gli output vengono trasmessi ai provider di modelli AI esclusivamente per l'elaborazione necessaria a fornire il servizio. I dati non sono utilizzati dai provider per addestrare i propri modelli AI nell'ambito degli accordi vigenti con CrewBitz (verificare le policy aggiornate di ciascun provider).

7. Dati e Privacy nei Sistemi AI

Il trattamento dei dati personali nell'ambito dei sistemi AI di CrewBitz è regolato dalla Privacy Policy e, per i dati di terzi inseriti dal Cliente, dal DPA. In sintesi:

I prompt contenenti dati personali sono trasmessi ai modelli AI solo nella misura necessaria.
I log di inferenza sono conservati per 30 giorni, poi eliminati o anonimizzati.
I dati dei candidati/dipendenti nel modulo HR Ployer sono trattati secondo le istruzioni del Cliente (Titolare del trattamento).
È possibile attivare la modalità "data minimization" che anonimizza i dati prima dell'invio al modello esterno (funzionalità Pro/Business).

8. Non-discriminazione in Ambito HR

Il sistema HR Ployer è progettato per supportare processi HR equi e non discriminatori. CrewBitz adotta le seguenti misure:

I prompt di sistema escludono esplicitamente la considerazione di attributi protetti (genere, etnia, età, disabilità, religione, orientamento sessuale) nelle raccomandazioni sui candidati.
Il Cliente è responsabile della verifica periodica dei propri processi HR assistiti da AI per rilevare eventuali bias.
CrewBitz fornisce documentazione su come testare la neutralità degli output (Fairness Testing Guide disponibile nella documentazione).
In conformità all'art. 10 AI Act, i dataset utilizzati per eventuali personalizzazioni del modello devono essere esaminati per bias.

9. Diritto a una Spiegazione

Ai sensi dell'art. 22(3) GDPR e dell'art. 86 AI Act (ove applicabile), le persone fisiche soggette a decisioni che le riguardano direttamente, adottate con supporto dei sistemi AI di CrewBitz, hanno il diritto di:

Richiedere una spiegazione significativa della logica sottostante la raccomandazione AI.
Contestare la raccomandazione e richiedere una revisione da parte di un essere umano.
Ottenere informazioni sui dati utilizzati come input per la decisione.

Le richieste devono essere indirizzate al Cliente (datore di lavoro / Titolare del trattamento) e/o a CrewBitz all'indirizzo [email protected].

10. Diritto all'Interazione con un Essere Umano

In conformità all'art. 50(3) AI Act, gli utenti che interagiscono con il Support Agent (chatbot AI) sono sempre informati che stanno comunicando con un sistema AI e hanno il diritto di richiedere in qualsiasi momento l'escalation a un operatore umano. L'escalation è disponibile tramite il canale [email protected] durante gli orari lavorativi.